中国製のハンモックを購入したのですが
ネットで中国製のハンモックを購入したのですが、記事もしわくちゃでほこりがたくさんついていて、おまけに臭いがとても臭かったです。
値段もそこそこしましたし、せっかく子供に喜んでもらおうと購入したのに、とても気分が悪かったです。
中国製でも今はとても良い商品がたくさんある中で、梱包の仕方もとても雑で、日本の企業ならありえないなと思いました。
ネットの商品は今はとても良いものばかりなので、唯一この商品だけがとても残念でした。","
会社のパート職員の中に、お局様がいました。
パートで雇用形態は私と変わらないのに、ベテランと言うだけで威張り散らし。
自分の間違いは絶対に認めないし、社員さんにたいしても偉そうで、周りからとても嫌われていました。
そんな意地悪おばさんがいる暗い雰囲気の中で、我慢してストレスを抱えてまで仕事を続けたいと思わなかったので、退職しました。
今では辞めて、気持ちもスッキリしましたし、新しい良い環境の職場に巡り合えてよかったです。","
日本人は特に、本人を目の前にすると言いたいことを言える人は、あまりいないのではないでしょうか。
自分が間違っていないと思っても、我慢したり、周りの意見に同調したりする国民性なので、心の中にたまったものでストレスでいっぱいだと思います。
ネットなら匿名だし本人に直接言うわけではないので、そこで心のストレスを発散するのだと思います。
私は割と直接言いたいことは言うタイプですが、大人なので言い方を考えなきゃいけなかったり、ストレスは多少溜まります。","
とにかく誠実でいることだと思います。
商品はお金を支払って購入するものなので、上記にも記したように梱包が雑だったり、適当な仕事をしているのが分かってしまうと、やはりガッカリしてしまいます。
人間なのでミスはありますが、その時の対応も誠実に丁寧に対応していれば、そこまで文句を言う人はいないのではないでしょうか。
万人受けはしなくても、日本人はまじめな性格なので、誠実な会社はほとんどの人に好印象が持たれると思います。","
炎上するにはそれなりの理由があると思います。
私が退職した会社は、お局が嫌だっただけで、会社に報告するととても迅速な対応を取ってくれて、社員さんたちが対策を考えてくれました。
私は辞めてしまいましたが、会社に対しては誠実さが見れたのでとても好印象で、お局がいなければまた働きたいくらいです。
なので、炎上する理由を客観的に考え、すべて意見した側が悪いと思わずにどうしたらよい会社になるか、会社全体で意見を出し合うべきだと思います。
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失望した気持ちが大きい
アマゾンで、スマートフォンの画面に貼り付ける保護フィルムを購入したが、フィルム自体が割れたまま梱包されて届いたことがあった。
問い合わせようと思ったが、製造会社は対応してくれなかった。
そのフィルムを使いたいと思わなかったので、しかたなく、別の保護フィルムを購入した。
故意で割ったわけでもないのに、対応してくれないこと、梱包する際にもっと慎重に商品を扱うべきだと怒りを覚えたことがあった。
そして、その会社に少し恨みを覚えて、評価を最悪に皆におすすめしないように欠点ばかりあげたレビューを書いた。","
アルバイトとして某高級スーパーで働いていた。
その募集要項の中では、「繁忙期時給UP」や「給料UP有」と書かれていた。
私は、その会社で1年努めていて、それなりにお店に貢献したつもりだったのだが、給料はUPしなかった。
繁忙期時給UPと書かれていたが、いくら上がるのかが書いていないし、実際に繁忙期のシーズンで店長から給料がいくら上がるとも教えてくれなかった。
噂によると「15円」しか上がらないようだった。実際繁忙期のシーズンでは、とても忙しく、15円以上の働きをしたにもかかわらず、報酬がとても少ないと感じたと同時に、ケチくさいなと思った。","
どちらも怒りを覚えたことだが、それよりも失望した気持ちが大きい。
そしてどちらも恨みを少し持っていて、その会社、商品が他の人に向けて評判を知らせることで、その商品を買う人が減るし、
その商品を購入しようとしている人、会社に勤めようとしている人にアドバイスになると思った。
このアドバイスをすることによって、その記事を見た人が、他の商品を購入したり、別な会社で勤務しようと思ってくれるといいなと思った。
他にも誤解から生まれて、悪い評価を書く人もいると思う。
実際そのようなコメントも見たことがある。","
商品の概要、説明は画像をもちいて行われていることが多い。商品自体の評価を向上させて、悪い評価をなくしたいのであれば、動画を使ってわかりやすく説明すればいいと思った。
動画を使うことで、この商品は面白そうだなや、その商品のサイズ等、具体的な特徴がわかることがあると思う。
会社も同じで、ただ記事に「気軽に働ける！」や「アットホームな職場」とかいても実際は違うと言ったことが多いと思う。
この誤解を生まないように、実際に職場の環境を短い動画でもいいから、それを投稿することによって、勘違いが生まれないで、悪い評価を書かれなくて済むと思う","
上で述べたのと同じように、商品、会社を説明するときは、短い動画を用いた方が消費者に対してわかりやすく情報提供ができると思う。
悪い評価を書いている人は、誤解から生まれるものもあれば、復讐してやろうという気持ちになり、悪口コメントを書く人が多いと思う。
少しでも誤解を無くせるように、商品、会社の紹介をする際には具体的な情報の提供をしていただきたいと思った。
そして、嫌な思いをしてしまった人たちに何か謝罪であったり、保証をしてくれると悪い評価を書く人は激減するのではないかと思おう。"
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梱包作業を行うアルバイト
スマートフォンに装着するガラスフィルムを購入しました。
ガラスフィルムを装着するにあたって、その手順を記した説明書が入っていたので、初めは親切なお店で良かったと思っていました。
ガラスフィルムを装着する前に、まずスマートフォンの画面の汚れを取るため、濡れガーゼで拭く必要があるのですが、その濡れガーゼが入っている袋を開けて驚きました。
なぜなら、全くガーゼが濡れておらず、乾燥しきっていたからです。
これでは画面の汚れを取るどころか、ガーゼの糸くずが画面に付き、全く意味がありません。説明書にも「濡れガーゼで拭き取り」と書かれていたので、絶句しました。","
ネットショップの梱包作業を行うアルバイトをしたことがあります。
社員が準備した納品書に応じて商品を準備し、それに合ったサイズの段ボール箱を組み立てて入れ、ガムテープで封をする軽作業です。
私はこの作業に対して、お客様が段ボール箱を開けて商品を手に取られるまで、その商品の品質を保てるように梱包することが絶対だと思っていました。
そのためには、商品と段ボール箱の隙間にクッション素材の紙を入れたり、プチプチシートで商品を包む一手間も欠かせません。
しかし社員がアルバイトに指導したのは「資材はできるだけケチりなさい。コストを落とすためだ」というものでした。
そのため、段ボール箱の中がスカスカな状態で発送される場面も目にすることもありました。
この会社が運営するネットショップの商品は、品質の保証ができないと思いました。","
１の場合、まず最初に説明書を読んだことによって購入店に対するイメージが上がったため、その後のハプニングに対して大きくショックを受けてしまったのだと思います。
また、濡れているはずのガーゼが乾燥しきっていたということは、店側の商品管理が出来ていなかったからとしか考えられません。
２の場合、本来なら社員が「資材を使って商品の品質を守るように」とアルバイトに指導すべきであるにも関わらず、
まさかアルバイトの自分がそれを守っていて、社員に「ケチりなさい。」と言われるとは思いませんでした。
いくらネットショップの売上が大切とはいえ、コストカットする部分を間違えていると思います。","
どんな人であっても失敗をするときは必ずあります。
間違えた道を進みそうになることもあります。
ただ会社は、決して１人ではないという強みを持っています。
もし失敗をした人がいれば、それをフォローできる体制を整えておくこと。
間違えた道を進みそうになってしまう人がいれば、「ストップ」と声をかけられる仲間がいること。
従業員同士がそれぞれ誰が何をしているかを把握し、そろって正しい方向に向かっていれば、炎上するような悪事が発生することは、そう簡単に起こらないでしょう。","
ネット炎上するというのは、必ずしも悪いとは言い切れません。
なぜなら、それだけ人からの注目を集めているからです。
その１つの炎上に関しては、会社のイメージを落とし悪い評価を受けるかもしれません。
しかし人から注目を集めている状態で、炎上から脱却する商品やサービスを展開するとどうでしょう。
注目していた人たちが「良い」と思ってくてたら、一気に逆転したイメージが世間に広がると思います。
様々なことにチャレンジする会社こそ、ネット炎上のリスクが高まりますが、逆に大ヒットのチャンスも併せ持っていると思います。"
問い合わせも無視で連絡が付かない
某ネットショップで鞄を購入しましたが届くまでに1ヶ月もかかりました。
先方に連絡をしましたが音信不通で待つしかありませんでした。
届いた物は粗悪品のコピー商品でしたので、購入後は連絡が付かず信用が出来ない販売者です。
更に画像とは異なるコピー商品を送ってきます。
問い合わせも無視で連絡が付かない販売者なので返品も不可能なのは許せません。
今から購入を考えてる方にはオススメしません。
このように悪い評価を書き込みました","
私自身が勤めていた会社について何度も書き込もうと思いましたが、実際には書き込みは出来ませんでした。
内容としては、ブラック企業で従業員の健康や安全は全く考えておらず、コロナ渦の中でもアルコール、レジ前のクリアーシートさえ不必要だと言っています。
私達は個人個人でお金を出しアルコールやシートを準備しました。
あり得ない会社です。
緊急事態宣言中でもセールを普通にやり集客しか考えてない会社です。
この店に品物を預けるのは現従業員としておすすめしません。
このように書き込みを考え何度も打ち込みましたが送信ボタンは押せませんでした。","
人はより良い環境を常に求めているのだと思います。
それが自己満足だったり独りよがりの事もあると思いますが、生活する上で、自分の身の回りだけは整った環境を望むと思うのですが、
意図せぬ事態に陥ったり意に反した事が起こると黙って気持ちを整理する前に、吐口を見つけてストレスを発散したい衝動にかられるのだと思います。
それが、ネットの中で相手の顔を見ないと言う事で簡単に出来てしまうので吐口が簡単な方にだけ向き、改善に繋がらなくても吐口としてネットに向かうのだと思います。","
炎上するのにはそれなりの理由があると思います。
ただ、発信者側が意図せぬ事が引き金になって誰かが批判した事に便乗してコメントを残し、そこから愉快犯が次々に現れるのではないでしょうか。
よくある商品の説明で、本当に小さく記載されてる文面は印刷で文字が潰れて判別出来ない物もあります。
それは販売者側が意図して顧客を騙す手口だと思い込んでしまいます。
その表品は購入しても効果がない。
などと後に叩かれ炎上するでしょう。
本当に良い物を販売したいのであれば企業も改善するべきだと思います。
炎上させるのが目的の人も沢山居るので、その標的にならない対策を考えて行動すべきだと思います。","
商品を販売するのであれば、説明記載は読みやすく丁寧に記載すべきだと思います。
問い合わせ先も明確に記載して貰えれば、何処に問い合わせるべきなのか、電話なのかメールなのか判断出来るので安心だと思います。
また、炎上する会社には同じように不平や不満や疑問を持つ方が何人もいると思いますし、同じ質問が重複する事もあると思うので、
このような質問が来てます。と、それの回答をまとめた物をネット上で開示したら良いと思います。
何処に問い合わせするべきか明確に開示して頂く事を要望したいです。
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イタリア料理店の接客マナーが悪い
あるイタリア料理店の接客マナーが悪いといった内容です。
入店しても店主がおらずしばらく待っていると、私の後から店に入ってきました。
すると悪びれる様子もなく、
「タバコを吸っていた。声をかけてくれれば早く対応した。」などと言われました。
百歩譲って接客が遅れたことはしょうがないと思いますが、謝罪の言葉もなしにこちらに非があるように言われました。
二度といきませんし、人に勧めもしません。
と言った内容のレビューを書きました。","
塾講師として仕事をしていた時のものです。
ある生徒さんの授業を受け持っていた時のことでした。
その日は生徒さんの方から色々と話してくれました。
主に学校の学習環境に対する愚痴でした。
授業中になっても雑談をやめようとしなかったため、なるべく反応を返さず授業内容に集中させようとしていました。
そして授業終わりにその生徒さんの親から、授業で雑談が多かったという旨のクレームが入りました。
塾長は私の授業の様子を見ており、雑談は私から降ったわけではないとわっかっているはずなのにあいかられました。
という内容のものです。","
私には非がないと思っているからだと思います。
相手を責めようと思っても、自分にも落ち度があったと分かる場合には思いとどまると思います。
しかし、何も悪いことをしていないのに理不尽な目にあったという経験をすると、その想いをぶつけたくなるものです。
幸か不幸か、ネットを使えばそれが最も簡単にそれも本人たちにぶつけることが可能なので、その時の感情に任せて行動しやすいのです。
後から考えれば自分も悪かった点が見つかるのかもしれませんが、その当時は盲目です。","
悪い評価が完全にゼロになることはないと思います。
しかし、極端に評価の悪い会社、商品、サービスに関しては、マナーの基本がなっていない場合が多いと思います。
一般人であれば当然身につけているはずのマナーが欠落しています。
イタリア料理店の店主の行動は、普通に生きてきた人間であればしないことだと思います。
反対に言えば、当然のマナーさえっ身につけてサービスや商品を提供するだけでいいということです。
何も特別プラスになることをするのではなく、マイナスを減らすだけで良いと思います。","
上にも書いたように、まずは最低限のマナーを守っていただきたいです。
それはお客様に対してのみではなく従業員に対してもです。
従業員からの信頼なしには、良いサービス商品提供はできません。
次に会社であることがどんな意味を持つか考えていただきたいです。
個人で炎上するのであれば、その代償はその本人のみが払えば済みます。
しかし、会社の名前で炎上をするということは、その従業員全員を巻き込むということです。
その責任の重さを感じていただきたいです。"
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商品説明に関しても虚偽の内容
購入した商品の説明欄には、made in Englandと記載されていたにも関わらず、商品が自宅に到着して確認すると、『made in China』となっていた。
明らかに誇大広告であり、商品説明に関しても虚偽の内容であった。
自分と同じようなことにならないように、他のユーザーに向けて上記の内容に関して、注意喚起を行った。
注意喚起の内容としては、『商品代金は安いが、虚偽の商品説明がなされている。この店では今後、買い物はしない』と言った内容である。","
無断欠勤や早退などもなく勤務態度にも問題がなかった。
また通常業務終了後には、上司の付き添いで深夜まで行動することが多かった。
自分の時間を犠牲にし続けたにも関わらず、退職後の給料が振り込まれることがなかった。
振り込むように会社に連絡するも、『給料が欲しければ、会社まで取りに来い』と言った内容であった。
通常の給料は毎月、指定の口座に振り込まれていたにも関わらず、最終の給料のみそのような対応であった。
地域密着と謳っていたが、そのようなこともない会社であった。","
事実と違うことが起こり、自分自身に損失が出てしまうことから、そのような心理になると考えられる。
上記の2つとも共通しているのは、『お金』であると言うこと。
お金が絡んでくると人の心理はいい方向へ行くこともあるし、悪い方向へ行くこともある。
今回の事例では、自分自身がお金について損をしたことが大きな心理状態の変化に繋がってしまったのではないかと考える。
また自分ごこんなに頑張っているのにといった感情もどこかにあったのではないか。","
誰しもがお金を儲けたいと思っていることが多いと思う。
しかし、人に対して何か提示する場合、それが商売と言った形式を取る場合には、虚偽の商品記載や、わかりづらい説明、
購入者が必要最低限知っていなければならない事柄をわかりにくく記載しているなど、自分の得だけを考えていると、必然的に炎上につながるのではないかと思う。
商品であれば、購入者、サイトであれば利用者に対して、感謝の気持ちを持ち損得勘定だけを考えなければ、炎上は改善できるのではないかと考える。","
まず、虚偽の商品説明などは行わずに真実を記載するようにしてもらいと考える。
商品の購入者が知らなければ、損をする内容の事柄に関しては、表示は一番大きく書くべきであると思う。
また契約内容などわかりやすく、図を使用して説明するなど、自分の得だけをかんがえるのではなく、商品購入者やサイト利用者の得を一番に考えてもらいたいと考える。
その部分を考えれなければ、お金を騙し取っていると思われても仕方がないのではないだろうか。"
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某アイスシリーズが〇〇味がまずいこと
某アイスシリーズが○○味がまずいことです。
某アイスシリーズは良く買って食べていますが、今まで外れがありませんでした。
しかし、大胆な発想のアイスはかなり不味く、初めてアイス損した気分になりました。
一口でも「まずっ」と感じ、怒りを覚えました。
しかも、知人や家族も不味いと評判が悪かったです。
今でも、「何でこんな大胆な発想に至ったのか」不思議になるほど。
某アイスシリーズは以前も、大胆な発想で評判が良く調子に乗った感じですね。","
会社の拘束時間が朝の5時30分から夜の8時30までと拘束時間とにかく長い。
特に仕事終わってからの拘束時間が長すぎます。
・社長との無駄な雑談
・現場から事務所までの往復時間。その割には手当が付かない。
・事務所の飲み会
・社長の気分よって振り回され、拘束時間が長いことが多い。
仕事が終わってからの拘束時間が上記の通り4つあります。
ほとんど、社長の気分次第で拘束されているのにイライラします。
そのうえ、教えも社長の考えを押し付けるのがうざいです。","
会社については、私が仕事が嫌いなのと社長の考えの違いです。
他の方の場合は仕事が好きであり、やりがいを感じています。
残業時間が長くても、苦痛に感じないのです。
しかし、私の場合は仕事が嫌いで残業時間や拘束時間が苦痛に感じます。
そのうえ、社長の考え・性格などに合わるのにかなりイライラ来る状態になります。
アイスについては、単純にまずいのと買った値段にイライラしているのです。
しかも、完食が出来なかったことに悔しさを覚えます。","
会社つきましては、業界全体が労働改善されていませんが、社長の考えや事務所の私物化を改善できれば拘束時間が減ると思います。
実際、他の会社は無駄な雑談や私物化などはなく、拘束時間は長くありません。
社長の考えや事務所を私物化をしなければ良いことなのです。
アイスにつきましては、大胆な発想と調子に乗らなければ良いことだと思います。
調子に乗った結果が購入者の不評を買い、某アイスシリーズの○○味の商品が赤字となってしまったのです。
調子に乗らなければ、赤字になることはないと思います。","
会社についての要求は以下の通りです。
・事務所での無駄な雑談はやめてほしい。
・現場から事務所までの往復時間もには手当くらいは付けて下さい。
・事務所の飲み会はやめてほしい。
・社長の気分よって、人を巻き込むのはやめて下さい。
・会社の私物化はやめてほしい。親族を事務所に連れてくるのは良くないと思います。
上記の通り、５つあります。
アイスについての要求は大胆な発想をやめてほしいの価格を下げてほしいことです。
せめて味が大胆な時は価格を下げて下さい。"
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